近期，外卖平台之间的竞争再度升级，引发了市场关注。摩根士丹利（Morgan Stanley）对此表示质疑，认为当前激烈的竞争是否值得付出高昂的成本和资源投入。该机构分析指出，虽然短期内可能会吸引更多的用户和订单，但从长远来看，过度的竞争可能导致利润率下降，并增加企业财务压力。这一观点引起了业界对平台策略和商业模式的重新评估。
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随着疫情逐渐得到控制，各大城市的生活逐渐恢复正常，而与之相伴的是外卖行业再次迎来了新一轮的激烈竞争，市场研究公司摩根士丹利发布了一份报告，对当前外卖行业的竞争格局进行了深入分析，并提出了一个颇具争议的观点——“外卖大战是否值得继续进行？”这一问题迅速成为了业内热议的话题。
在经济复苏的大背景下，外卖行业再次成为资本和商家竞相争夺的焦点，根据报告数据，2023年之一季度中国外卖市场的交易额同比增长16.5%，达到了惊人的895亿美元，随着市场份额的竞争加剧，外卖企业之间的价格战愈演愈烈，这不仅导致了成本上升，还使得用户满意度下滑，报告指出，今年一季度，用户的平均订单价格相比去年同期下降了3.7%，而商家的利润率也受到了挤压，利润空间进一步缩小。
外卖平台之间的合作模式也出现了变化，一些知名外卖平台开始与本地零售企业合作，通过推出“买一送一”、“满减”等活动吸引消费者，这种合作方式不仅能够增强品牌曝光度，还能促进线上线下的融合发展，实现双赢，这种方式也引发了行业内的讨论，有人认为这种模式可能会削弱原有的竞争壁垒，导致行业内的不正当竞争加剧。
摩根士丹利在报告中提出，尽管外卖行业的增长潜力巨大，但激烈的竞争和高成本结构已经让很多企业陷入了困境，报告建议，外卖企业需要更加注重提高服务质量、优化供应链管理以及加强品牌建设，以确保长期可持续发展，摩根士丹利也呼吁监管机构加强对外卖行业的监管，防止过度竞争导致的不良后果，保护消费者的权益。
报告指出，外卖企业应该更加重视用户体验，通过技术创新和服务改进来提升竞争力，利用大数据分析优化配送路径、缩短等待时间；加强食品安全监管，保障消费者健康；提高支付便捷性，提升支付体验等，这些措施不仅能增强用户的粘性，还能有效提升品牌形象。
面对未来的挑战与机遇，摩根士丹利认为外卖行业仍然具有广阔的发展前景，预计到2025年，中国外卖市场规模将达到1.2万亿美元，年复合增长率将保持在约14%左右，不过，要实现这一目标，外卖企业必须采取更为谨慎的态度，避免无序竞争导致的资源浪费，随着消费者需求的日益多样化，个性化服务将成为行业发展的新趋势，企业应积极创新，提供更多样化的选项，满足不同消费者的需求。
虽然外卖大战仍在继续，但越来越多的企业意识到，单纯的价格战并不是长久之计，只有通过不断提升自身的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多消费者的青睐，对于监管机构而言，也需要适时出台相关政策，引导外卖行业向更加健康、有序的方向发展。
